Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkını kullanmak için iletişim sayfamızdan veya info@cilingirmarket.com adresinden bize bildirim yapmanız yeterlidir.

İade Koşulları

• Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• Kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Fatura veya sipariş numarası pakete eklenmelidir.

Kişiye özel kesim yapılan anahtarlar, özel olarak üretilen ürünler ve hijyen/tekrar satılabilirliği bozulan ürünlerde mevzuat gereği iade kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

Bildiriminiz sonrası kargo bilgileri paylaşılır. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödeme yönteminize uygun olarak en geç 14 gün içinde iade tutarı geri ödenir. Kargo iadesi, anlaşmalı kargo ile yapıldığında süreç daha hızlı ilerler.

Değişim

Beden/ölçü veya model değişimi taleplerinde ürün stok durumu kontrol edilir. Stokta bulunmayan ürünlerde iade veya alternatif ürün önerisi sunulur. Değişim taleplerinde sipariş takip numaranızı belirtmeniz işlemi hızlandırır.

Hasarlı veya Eksik Ürün

Kargo kaynaklı hasar veya eksik parça durumunda, teslimattan sonra en kısa sürede bize ulaşın. Kargo tutanağı ile birlikte ürünün fotoğraflarını iletmeniz halinde süreç hızlanır.

Detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ödeme ve Teslimat Politikası sayfalarına göz atabilirsiniz.

Çilingir Market · 0530 052 91 61 · info@cilingirmarket.com